罗莱博客

牢骚应该对谁发？ Jul 20, 2009

上海肯德基20年Say Yes-光阴的故事

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协作是领导者的基本素养(中)

Wed, 28 Oct 2009 17:31:24 +0800

一个部门的整体战斗力和工作效率很大程度上取决于部门内部伙伴是否团结协作。如果部门内部伙伴都是单打独斗，互不协助，遇到困难和问题互相推诿，哪么这个部门的整体工作氛围肯定不会很好。可以想象，在这样的团队中工作心情会是多么糟糕！一个团队的不团结，部门领导负有不可推卸的责任。要么是团队领导人没有团队建设的能力，要么是团队领导人自己就喜欢做“独行侠”，从来不提倡伙伴间合作与补位。所以，要想打造一支特别能合作，特别能战斗的团队，团队领导人必须首先具有“好伙伴”的基本品质。---- 接上 ----

---未完待续---

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协作是领导者的基本素养(上)

Fri, 23 Oct 2009 15:07:50 +0800

领导是团队建设的灵魂。一个团队是不是优秀，是不是卓越，很大程度上取决于领导的模范带头作用。当前，我们很多伙伴反映跨部门协作不够顺畅，推诿扯皮的现象时有发生，呼吁部门间的“伙伴”关系亟待加强。怎么加强呢？我觉得领导是关键。

我们每一个团队，都面临着两个方面的伙伴关系建设：一是部门内部的伙伴关系建设；二是与兄弟部门的伙伴关系建设。

---未完待续---

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你的背部留给谁？「下」

Wed, 30 Sep 2009 09:14:12 +0800

很多时候，人打败自己的不是外部环境，而是自己本身。就像那位中暑者，他不是被沙漠的恶劣气候吞没，而是被自己恶劣的心理所毁灭，因为他的心里没有信任两字。

所以，信任别人是快乐的，被别人信任是幸福的
！
最近企业文化中心正在大力推行部门协作，其实真正应该推动这项工作的人是每一位团队伙伴。

为什么我们协作困难？更多的原因不是工作的复杂，不是地域的距离，不是文化的差异，不是职位的高低，甚至不是我们任何能想起来辩解的理由。真正的原因是我们的价值观问题！

试想一下信任背摔的游戏，如果没有对承接者的绝对信任，怎么可能完美的完成这个游戏？再想想那些上战场的战士，一路冲锋，将自己的背后安全，完全交给后面的战友，如果有一丝怀疑，怎能赢得战争最后的胜利？

在我们的管理者中间也有协作良好的人员，他们成功的秘诀不是因为他们的人缘好，也不是因为他们的职位比其他人更高，更不是因为他们负责的业务更重要，而是因为他们首先信任别人会用心的帮助自己，他们也相信自己可以赢得别人这种信任。因为有了信任他人的前提，结果轻松就赢得了众人的信任。

协作之初便怀疑他人不能尽力协作自己，就已经注定了事情协作失败的结果。往下摔的那一刹那，你就得信任身后的人会将你安全的接住。想一下那个在沙漠中死去的中暑者吧，不信任他人的人，注定也是不能赢得他人信任的。

身在立志成为世界级、领先企业的你我，会将背后交给谁？

----完----

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你的背部留给谁？「上」

Tue, 29 Sep 2009 13:22:56 +0800

相信很多人都玩过“信任背摔”的拓展，起码对于这个简单而复杂的游戏并不陌生。这个游戏考验的是信任，而信任还可以分为两个层面，一是自信，二是他信。背摔者有两个方面的心理表现，一是自信，自已有足够的勇气向下安全背摔；二是他信，相信承接者有能力把自己安全接住。背摔者倒下的一瞬间，自信与他信有机地融合在一起，这就是考验彼此的信任。只有把这两者都融合起来，才能把这个动作做到完美。

游戏前，一般教练都会要求背摔者大声的问承接者“准备好了吗？”承接者一般都会齐声回答“准备好了！”但是很多人在摔下去的那一刻，腿还是会不由自主的弯曲。究其原因，无非是自信不足，或对队员信任不够，或两者兼而有之。

为什么背摔者会胆怯呢？如果仅仅旁观的话，这个游戏是非常简单和容易的。只有摔过的人才明白，由于每个人所处的位置不同，感受当然也不同，看起来很容易的事，实际上做起来并不容易，有一天只有自己站到了与对方相同的位置上，才会真正体会到不同的感觉。
忽然想起了一个故事，题目是《叫你倒下的是自己》，故事是这样的：

有两个人结伴穿越沙漠。走至半途，水喝完了，其中一个因中暑而不能行动。同伴把一支枪递给中暑者，再三吩咐：“枪里有五颗子弹，我走后，每隔两个小时就对空中鸣放一枪，枪声会指引我前来与你会合。”说完，同伴满怀信心找水去了。躺在沙漠中的中暑者却满腹狐疑同伴能找到水吗？能听到枪声吗？会不会丢下自己这个“包袱”独自离去？

夜幕降临的时候，枪里只剩下一颗子弹，而同伴还没有回来。中暑者确信同伴早已离去，自己只能等待死亡。想像中，沙漠里的秃鹰飞来，狠狠地啄瞎他的眼睛，啄食他的身体……终于，中暑者彻底崩溃了，把最后一颗子弹送进了自己的太阳穴。枪声响过不久，同伴提着满壶清水赶来，找到了中暑者温热的尸体。

---未完待续---

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改善协作，从“我”做起

Fri, 25 Sep 2009 09:20:09 +0800

在很多场合，我经常听到伙伴们的抱怨，有的说某某部门的人不支持啊，也有的说在公司办事真难啊等等。对伙伴们反映的这些问题我也关注了很久，并且也通过访谈和处理事情的机会了解了一些情况。

我觉得，人与人之间的协作好比是照镜子，你对着镜子微笑，镜子里的人就会对着你微笑，你对着镜子指责，镜子里的人就会对着你指责。所以，协作问题，首先是转变观念，从“我”做起的过程，也就是“我”要先笑，镜中人才会笑。社会上有一种人，朋友很多，很能办事，为什么？因为他首先是个乐于助人的人，是大家公认的热心人。在企业里面也是这样。一个总是抱怨别人的人，自己的协作能力肯定也不会很好。因此，要想协作好，首先要学会换位思考，学会从自身找问题，要在日常工作中养成乐于助人的习惯，尤其是我们的部门经理和总监，要以身作则，带出部门主动协作的良好作风。

前几天我接到几个片区对A部门的问题反馈，我把问题转给A部门的总监，他了解下属后说这样的问题不存在。我提醒他调查需求部门的当事人，结果问题的确是存在的。也就是说，你们部门做得好不好，你们部门服务到不到位，只有接受你服务的“顾客”才有发言权。顾客是“镜子”，不照镜子怎能知道脸上的污渍呢？

跨部门协作态度很重要，但基本的沟通技巧也不容忽视。我们有的部门伙伴到别的部门寻求帮助，在提出自己需求的同时，还习惯对别的部门工作进行“指导”，如你们部门应该设立一个专职岗位来处理这个问题啦，你们现在人太少，应该配备多少人啦等等。试想一下，你去求朋友办事，事情还没开始办，你先对朋友的办事方法提出很多质疑和要求，这样做合适吗？同样的道理，在组织中寻求协助，首先要信任提供协助的部门，你只要把你需求的标准提出来、讲清楚就可以了，至于怎么达到你的要求，应该由他们考虑。

少一点抱怨、指责，多一点沟通、理解。要想协作好，先做“好伙伴”，我们的工作环境就会越来越好。

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沉思录：人生三上

Wed, 29 Jul 2009 14:13:01 +0800

文：易小燕

　　“人生三上：上学、上班、上床。”

　　有一天和同事一起吃午饭闲聊，突然总结出这一人生感慨，下午一上班就把它放在了自己的msn里做个性签名了，因此而引来不小的非议。

　　有很多人问起：何为“人生三上”？

　　有些人看此论题，就机械的理解为人生等于三个内容“上学”、“上班”、“上床。”认为我是在讲人生分为少年期、壮年期、老年期。诚然少年期是上学、壮年期是工作、老年期是休养，但是这种理解对这句话的认识有些偏颇。还有的人一脸坏笑的问，是不是在含沙射影的表示“三点一线的生活方式”学习、工作和私生活三不误。也不尽然！

　　其实我所说的“人生三上：上学、上班、上床”是一个关于人生观、世界观、价值观的问题。还记得以前书本里面马克思主义教导我们，事物之间是有联系的，发展是连续的、不间断的，运动是永恒的。理解“人生三上”要结合永恒的、联系的、发展的观点来看。

　　首先：“人生三上”之一：“上学”。
　　这里不仅仅是指在学校学习的青少年时期，而是，活到老学到老，人生是一个“学习”的过程。无论是嗷嗷待哺的初生儿吮吸到第一口乳汁，还是十年寒窗刻苦努力的学生，不论是刚入职场宛如一张白纸的新员工，还是皑皑白发两鬓秋霜的老者，人生处处是学习。学习科学知识、学习生活技能、学习相处之道，学习情感维系。每个人都是第一次亲身经历人生，世界上没有后悔药，所以我们在不断尝试与总结过失中学习，在学习中得到提高和进步。心理学家桑代克曾提出“试误说”，表明人是在不断尝试错误的过程中成长的。是错误本身能让人成长吗？其实不然，是犯错之后的“经验学习”，在不断积累经验后人才会成长。在工作中亦是如此，没有一个成功人士是一步登天的，老行家曾经也都是毛手毛脚的新人。所以我们不要害怕尝试、更不用担心犯错，处理得当，每一次错误都能给你带来提升能力的空间。

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牢骚应该对谁发？

Mon, 20 Jul 2009 09:58:57 +0800

每个人都有心情不舒畅的时候，都有想发牢骚的时候，这是人之常情。
问题的关键是，你的牢骚该给谁发？
发了起到什么作用？

各级领导干部作为公司的骨干和中坚力量，任何时候应该与组织的目标和理念紧密一致，通过激励下属和身边的伙伴，坚定必胜的信念，努力达成既定的目标。而我们有些领导干部，经常在下属和同事面前发牢骚，一方面降低了自己在伙伴们心目中的威信；另一方面破坏了团队的凝聚力和战斗力，损伤团队的工作激情和信心，有害无益。

可能有人会说，工作中遇到不如意，发发牢骚心里会舒服些。
没错，你舒服了，你有没有想过你的一时快活会给团队带来什么样的消极影响？

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唐僧的眼睛：关于迈克尔·杰克逊

Mon, 13 Jul 2009 09:17:50 +0800

从6月26日早晨起，全球的乐迷都在口口相传一件事，就是巨星迈克尔.杰克逊的意外离去。这一天，伊拉克还在不断响起枪弹炮击的声音，“莲花”(LINFA)台风正在肆虐沿海，中国大多数内地城市正受着炎热的煎熬。
说实话，对迈克尔杰克逊的离去，没有太多的感受。只是觉得太可惜了，依稀记得上大学的时候，最爱看他的舞蹈MV，至于他唱的歌，因为英语不熟，所以实在没什么印象。但他的新闻却一直吸引着我，因为他的负债累累，因为他那苍白不堪的脸孔，因为他那只有点滑稽的鼻子，总之这样的负面新闻时不时的出现在我们的娱乐头条，由不得你不关注。
他的离去，让无数的媒体不厌其烦的介绍着他的过去。于是，我知道原来他在音乐史上是史无前例的巨星，知道他的对于人类有着多么了不起的贡献，我开始后悔，我怎么了解他那么迟呢？
荧屏前主持人凝重的表情，忽然让我觉得有点滑稽。当初对于迈克尔.杰克逊的丑闻，津津乐道的不也是他们吗？突然间，迈克尔.杰克逊就成了神！他的负债，他的整容，他的恋童，统统成了可以忽略的多余话题。以往那些乐此不疲攻击迈克尔.杰克逊的人，一夜之间都成了他最忠实的歌迷，都因为他的离去，而悲痛欲绝！倘若迈克尔.杰克逊在天有灵，我想他最大的困惑可能莫过于为什么人不能死二次呢？他现在活过来，一切是多么的美好！
生命可能就是需要距离的，他活着，我们都觉得他的缺陷和毛病让我们厌倦和不快，但他一旦离去，我们才发现那些事情其实和他留给我们的东西相比其实还是无足轻重的。
过去，迈克尔.杰克逊活在我们每个人的“照妖镜”里。我们是那么苛刻的观察他，要求他，评判他。现在他离开了，我们只能用“望远镜”来看他了，于是，他的那些细节看不清了，倒是他的整体形象被我们发现了，我们突然发现他离我们远了，但是距离却近了，因为他太高大了，高大到我们似乎触手可及！让我们感到真正遗憾的是，再怎么努力，却始终触摸不到。
我猜测接下来全世界应该都会猜测他的死因，他的子女，他的遗产，以至于明年的今天，还会继续关注他的兄弟姐妹们，挖掘他的童年，他探索他死前一周、一月、一年发生的事情。总之结论一定是：迈克尔.杰克逊是完人，以往种种非议都是对他的不公，让那些曾经攻击过他的人后悔的肠子发青，让那些曾经和他一起工作生活过的人自豪的深夜难寐。

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